HOTEL ROSSEL PLAZA
Las presentes políticas forman parte integral del contrato de prestación de servicios de hospedaje celebrado entre el HOTEL ROSSEL PLAZA y el cliente (huésped), al realizar una reservación, pago o check Inn, el huésped, manifiesta haber leído, entendido y aceptado estos términos, los cuales forman parte del contrato de hospedaje, de conformidad con lo dispuesto por los artículos 1792, 1793, 1832 y demás relativos del Código Civil Federal, así como la ley Federal de protección al consumidor.
En términos de los artículos 7, 10, 56, 76 BIS y demás aplicables de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el cliente manifiesta su consentimiento expreso al momento de realizar el pago total o parcial de la reservación, ya sea por medios electrónicos, transferencias, depósitos o en efectivo.
Toda reservación estará sujeta a:
El Hotel podrá rechazar o cancelar reservaciones, en caso de inconsistencias en datos o sospecha de fraude.
Las tarifas:
Formas de pago aceptadas:
El pago constituye aceptación expresa del contrato.
Las modificaciones de reservación estarán sujetas a las siguientes condiciones:
Sujetos a disponibilidad
Lo anterior conforme al principio de buena fe contractual previsto en el artículo 1796 del Código Civil Federal.
El incumplimiento podrá generar gastos adicionales.
Los reembolsos procederán exclusivamente en los siguientes casos:
Condiciones de reembolso:
Lo anterior conforme a lo dispuesto en los artículos 85 y 92 TER de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
El HOTEL podrá solicitar una garantía (tarjeta o depósito).
El CLIENTE autoriza expresamente que, en caso por:
El Hotel podrá realizar cargos adicionales a dicha garantía, sin necesidad de autorización posterior.
El cliente acepta que dichos cargos serán proporcionales y comprobables de acuerdo a los daños que pudieron generar.
El cliente se obliga a:
El Hotel podrá negar el servicio sin reembolso, en caso de incumplimiento.
El Hotel responderá únicamente por:
No será responsable:
El Hotel podrá terminar el servicio, sin reembolso, en caso de:
Las tarifas, promocionales o no reembolsables, estarán sujetas a condiciones específicas informadas previamente.
El hotel no será responsable por cancelaciones o modificaciones derivadas de causas de fuerza mayor o caso fortuito, conforme a lo establecido en el artículo 2111 del Código Civil Federal.
Para la interpretación y cumplimiento de las presentes políticas, las partes se someten a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
El cliente declara haber leído, entendido y aceptado las presentes políticas, las cuales le fueron informadas de manera previa a la contratación del servicio y mediante estos términos:
HOTEL ROSSEL PLAZA
Departamento de Reservaciones
Contamos con dos tipos de habitaciones diseñadas para brindarte el descanso que mereces, ya sea que viajes solo, en pareja o en familia.
Habitación Estándar
Espaciosa y cómoda, ideal para viajeros individuales o parejas. Equipada con todo lo que necesitas para un descanso reparador en la Ciudad de México.
Habitación Doble
Perfecta para grupos pequeños o familias, con dos camas matrimoniales cómodas y un espacio amplio para que todos descansen a gusto durante su estancia.
Sin formularios complicados. Escríbenos por WhatsApp, elige tu habitación y confirma con un anticipo. Así de fácil.
Excelente ubicación para el Gran Premio. El personal fue muy amable y la habitación muy limpia. Sin duda regresaremos el próximo año.
Vine al concierto en el Palacio de los Deportes y el hotel quedaba perfecto. Precio justo, limpio y tranquilo. 100% recomendable.
Hotel con mucha historia y un servicio muy cálido. La habitación doble fue perfecta para nuestra familia. La ubicación es inmejorable.
El check-in es a partir de las 3:00 pm y el check-out es hasta las 12:00 pm. Si necesitas horario especial, escríbenos con anticipación y con gusto buscamos una solución.
Para confirmar tu reserva solicitamos un anticipo por transferencia bancaria. Al llegar al hotel puedes liquidar en efectivo o tarjeta (Visa, Mastercard y American Express).
Escríbenos por WhatsApp al (55) 1455-7142 con tu nombre completo y fechas de estancia y verificamos tu reserva de inmediato.
Sí. Contamos con servicio a la habitación de bebidas, bebidas alcohólicas, snacks, dulces y sándwiches empaquetados. Puedes solicitarlo en recepción o por teléfono desde tu cuarto.
No, el estacionamiento es completamente gratuito y de uso exclusivo para huéspedes del hotel.
Por el momento ofrecemos café y galletas como cortesía. Si tienes alguna necesidad especial, con gusto buscamos opciones para ti.
Puedes solicitarla el día de tu visita en recepción — solo necesitamos tus datos fiscales. Si tu estancia ya pasó, escríbenos por WhatsApp y con gusto te apoyamos.
Los cambios de fecha pueden solicitarse hasta 3 días antes de la reserva. No realizamos devoluciones del anticipo. Si la nueva fecha tiene una tarifa mayor, se deberá cubrir la diferencia.